Политика конфиденциальности

В настоящей Политике используются следующие термины:

• Оператор — AIVIO / Adam Tech, обрабатывающая персональные данные.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее сайт или сервис AIVIO.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю.
• Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление.

Оператор собирает следующие категории данных:

• Имя, контактный телефон, адрес электронной почты, предпочтительный мессенджер.
• Сведения об организации (тип бизнеса, объём диалогов, выбранные каналы).
• История диалогов с AI-консультантом и операторами AIVIO.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, идентификаторы сессии.
• Файлы cookie и данные о взаимодействии со страницами сайта.

• Предоставление сервиса AIVIO и поддержка пользователей.
• Связь с клиентом для уточнения заявки и заключения договора.
• Маркетинговые рассылки — только с явного согласия пользователя.
• Аналитика и улучшение качества продукта.
• Обеспечение информационной безопасности и предотвращение мошенничества.

• Согласие пользователя на обработку персональных данных.
• Исполнение договора, стороной которого является пользователь.
• Законные интересы Оператора (безопасность, аналитика).
• Требования действующего законодательства Кыргызской Республики.

Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать данные следующим категориям обработчиков:

• Supabase Inc. — облачная инфраструктура хранения данных (с возможностью on-premise).
• Поставщики мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook) — при использовании соответствующих каналов связи.
• Государственные органы — исключительно на законных основаниях по запросу.

Данные хранятся в защищённой инфраструктуре Supabase. По выбору клиента возможно on-premise развёртывание на его серверах. Срок хранения — до отзыва согласия пользователя или максимально 3 года с момента последнего взаимодействия, если иное не требуется законодательством.

Сайт использует cookies трёх категорий: строго необходимые (для работы сервиса), функциональные (запоминание настроек) и аналитические (улучшение качества). Управлять cookies можно через настройки браузера и cookie-баннер на сайте.

В соответствии с законодательством КР пользователь имеет право:

• Получить доступ к своим персональным данным.
• Потребовать исправления неточных данных.
• Потребовать удаления данных и отзыва согласия на обработку.
• Подать жалобу уполномоченному органу по защите персональных данных.

Для реализации этих прав напишите на office@adamtech.kg.

• Шифрование передачи данных по TLS.
• Изоляция данных и Row Level Security на уровне базы данных.
• Контроль доступа сотрудников по принципу минимально необходимых прав.
• Опция on-premise развёртывания для критичных данных.

Сервис AIVIO не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем персональные данные несовершеннолетних осознанно.

Оператор вправе обновлять Политику. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей не менее чем за 14 дней через сайт и/или электронную почту.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» и иными нормативными актами.

По вопросам, связанным с настоящей Политикой, обращайтесь:

• office@adamtech.kg
• +996 706 204 501
• @adamtech.dev

Оператор: AIVIO / Adam Tech.